1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este:

• Denumire: Bilnova
• Sediu: Bulevardul Timișoara 26, 061331 București, România
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +40 21 407 84 64

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta:

• Date de identificare: nume și prenume;
• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, oraș, adresă de livrare;
• Detalii ale comenzii: produs ales, cantitate, dată și oră;
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser, fișiere de tip cookie;
• Conținutul comunicărilor pe care ni le adresezi prin telefon sau e-mail.

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pentru:

• preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale aferente comenzii;
• asigurarea suportului clienți și răspunsul la solicitările tale;
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a serviciilor oferite;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile activității Companiei.

4. Temeiul juridic

Prelucrăm datele în baza executării contractului de vânzare-cumpărare, a consimțământului tău (de exemplu pentru cookie-uri opționale), a obligațiilor legale (fiscale și de protecția consumatorului) și a interesului nostru legitim privind buna funcționare a site-ului.

5. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise, exclusiv în scopurile menționate, către:

• firme de curierat care livrează coletele;
• furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță;
• operatori de plată și servicii contabile;
• autorități publice, în limita prevăzută de lege.

6. Perioada de stocare

Reținem datele tale pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după care acestea sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai mare de păstrare (de exemplu, documente fiscale).

7. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificare și ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
• dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la [email protected].

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data revizuirii.